রেফারেন্স

1dw11-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

1dw11 ব্যবহার করতে হলে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি আপনার নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তা এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় আইন নির্ভর
1dw11 1dw11-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করি এবং যাচাইয়ের বাইরে কোথাও শেয়ার করি না।

তথ্য সংগ্রহ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট মিলানোর কাজে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন প্রস্তুত — মোবাইলে বার্তা পাঠানো থেকে শুরু করে সরাসরি আলাপ, যেটা আপনার সুবিধাজনক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল বার্তা

মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা চ্যানেলে বার্তা পাঠান — তথ্য যাচাই বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে হলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত।

নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, লেনদেনের বিবরণ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। তবে এটি কেবল আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে।

সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।

একজন ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলির লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।